Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возврат возможен при условии: 1) Сохранение товарного вида и потребительских свойств; 2) Отсутствие следов использования; 3) Сохранение полной комплектации; 4) Наличия оригинальной упаковки (по возможности); 5) Наличия документа, подтверждающего покупку (накладная, чек или другой платежный документ). Не подлежащие возврату товары Возврату не подлежат товары, перечень которых определен законодательством Украины, в частности: 1) Товары, изготовленные по индивидуальному заказу; 2) Товары со следами эксплуатации или повреждениями по вине покупателя. Процедура возврата Для оформления возврата покупателю необходимо обратиться в службу поддержки интернет-магазина Lavkaa по контактным данным, указанным на сайте. После согласования возврата товар необходимо отправить службой доставки «Новая Почта» по адресу: ФЛП: Дьячук Татьяна Сергеевна ЕГРПОУ/РНОКПП: 3822808824 IBAN: UA733220010000026005350108953 Банк: АО «УНИВЕРСАЛ БАНК» Адрес: ул. Европейская, 15, Одесская область, Индекс: 67806, Одесса, Украина Телефоны: +380 (68) 456-79-47 +380 (97) 737-30-05 Расходы на возврат При возврате товара надлежащего качества расходы на доставку несет покупатель. Стоимость возвратной доставки составляет 80 грн. В случае возврата товара ненадлежащего качества или в случае ошибки магазина, расходы на доставку компенсирует продавец (магазин Lavkaa). Возврат средств После получения и проверки возвращенного товара средства возвращаются тем же способом, каким была произведена оплата. Срок возврата средств До 7 рабочих дней с момента подтверждения соответствия товара условиям возврата.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.