Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возврат возможен при: 1) Сохранение товарного вида и потребительских свойств; 2) Отсутствие следов использования; 3) Сохранение полной комплектации; 4) Наличия оригинальной упаковки (по возможности); 5) Наличия документа, подтверждающего покупку (накладная, чек или другой платежный документ). Не подлежащие возврату товары Возврату не подлежат товары, перечень которых определен законодательством Украины, в частности: 1) Товары, изготовленные по индивидуальному заказу; 2) Товары со следами эксплуатации или повреждениями по вине покупателя. Процедура возврата Для оформления возврата покупателю необходимо обратиться в службу поддержки интернет-магазина lemsi за контактными данными, указанными на сайте. После согласования возврата товар необходимо отправить службой доставки «Новая Почта» по адресу: Получатель: Дьячук Ирина Сергеевна Адрес: Одесская область, ул. Европейская, 24, Индекс 65045, Одесса, Украина Телефон: +380 (75) 989-73-22 Расходы на возврат При возврате товара надлежащего качества расходы на доставку несет покупатель. Стоимость возвратной доставки составляет 80 грн. При возврате товара ненадлежащего качества или в случае ошибки магазина расходы на доставку компенсирует продавец (магазин lemsi). Возврат средств После получения и проверки возвращенного товара средства возвращаются тем же способом, каким была произведена оплата. Срок возврата средств До 7 рабочих дней с момента подтверждения соответствия товара условиям возврата.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.