Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Деталізація та винятки щодо оплати зворотної доставки: Для товарів належної якості: Якщо товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором або розміром, але не був у використанні та зберіг товарний вигляд — зворотна доставка здійснюється за рахунок покупця за тарифами служби доставки. Для товарів неналежної якості (фабричний брак або дефект): У цьому випадку діє виняток — якщо покупець виявив фабричний брак, сколи, подряпини або пошкодження, інтернет-магазин Lemsi здійснює обмін або повернення такого товару, а усі витрати на доставку в обидва боки повністю оплачує магазин Lemsi. Умови повернення товарів належної якості: Колір та відтінок виробу в реальності може дещо відрізнятися від зображення на екрані через особливості передачі кольору монітора. Товар не повинен мати слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям тощо. Товар має бути повністю укомплектований, збережено фабричне пакування, всі ярлики та заводське маркування. Товар повинен зберігати товарний вигляд та свої споживчі властивості. Процедура та порядок повернення: Перед відправкою товару обов'язково зв'яжіться з нашим менеджером за телефоном, вказаним на сайті, для уточнення всіх деталей. Фізичне місце розташування, куди здійснюється повернення товарів: Україна, Одеська область, Одеський район, сел. Авангард, вул. Базова, 20, 67814. Повернення коштів покупцеві здійснюється на банківську картку клієнта протягом 3-х робочих днів із дня прибуття та перевірки товару на складі магазину. Коли товар неналежної якості приходить до нас у магазин, протягом 3 днів з моменту його отримання ми відправляємо покупцеві новий справний товар або повертаємо кошти.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.